Descargo de responsabilidad / Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Qualitas Psicológica

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar el sitio web www.qualitaspsicologica.com (en adelante, "el Sitio") y adquirir cualquiera de nuestros cursos, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

Qualitas Psicológica se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

2. DEFINICIONES

"Nosotros", "Nuestro/a": Qualitas Psicológica

"Usuario", "Usted", "Estudiante": Persona que accede al Sitio o adquiere cursos

"Cursos": Programas educativos en línea ofrecidos por Qualitas Psicológica

"Contenido": Videos, audios, textos, ejercicios, materiales descargables incluidos en los cursos

"Plataforma": Sistema tecnológico donde se alojan los cursos

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Qualitas Psicológica ofrece cursos en línea de psicología aplicada y desarrollo humano. Los cursos incluyen:

Videos educativos

Material descargable (PDFs, audios, plantillas)

Ejercicios prácticos

Diploma

Acceso a la plataforma de aprendizaje

IMPORTANTE: Nuestros cursos son educativos y de desarrollo personal. NO constituyen terapia psicológica, diagnóstico clínico ni tratamiento médico.

4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

4.1 Requisitos:

Ser mayor de 18 años o contar con autorización de padre/tutor

Proporcionar información veraz y actualizada

Mantener la confidencialidad de su contraseña

No compartir su cuenta con terceros

4.2 Responsabilidades del Usuario:

Usted es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta

Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado

No puede transferir su cuenta a otra persona

4.3 Suspensión de Cuenta:

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

Violen estos términos

Compartan contenido protegido

Realicen actividades fraudulentas o ilegales

5. COMPRA Y PAGO

5.1 Precios:

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN)

Los precios pueden cambiar sin previo aviso

El precio aplicable es el vigente al momento de la compra

Pueden aplicarse promociones temporales

5.2 Métodos de Pago:

Aceptamos:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)

PayPal y Stripe

5.3 Procesamiento:

Los pagos son procesados por terceros (Stripe y PayPal)

No almacenamos información completa de tarjetas de crédito

La confirmación de pago se envía por correo electrónico

El acceso al curso se otorga inmediatamente tras confirmación de pago

5.4 Facturación:

Factura electrónica disponible a solicitud

Debe solicitarse dentro de los primeros 30 días de la compra

Se requieren datos fiscales completos y correctos

Una vez emitida, no se puede modificar ni cancelar

6. POLÍTICA DE REEMBOLSO

NO HAY REEMBOLSOS, al comparar y acceder a la plataforma aceptas esta política

7. ACCESO Y USO DEL CONTENIDO

7.1 Licencia de Uso:

Al comprar un curso, se le otorga una licencia personal, no exclusiva, no transferible para:

Acceder al contenido del curso

Ver videos y descargar materiales

Completar ejercicios y evaluaciones

Obtener diploma

7.2 Restricciones de Uso:

ESTÁ PROHIBIDO:

Compartir su usuario y contraseña con terceros

Descargar, grabar o reproducir videos del curso

Distribuir, vender o compartir materiales del curso

Utilizar el contenido con fines comerciales

Realizar ingeniería en la plataforma

Publicar el contenido en redes sociales, blogs, YouTube, etc.

7.3 Propiedad Intelectual:

Todo el contenido (videos, textos, audios, diseños, ejercicios) es propiedad exclusiva de Qualitas Psicológica y está protegido por:

Leyes de derechos de autor

Tratados internacionales

Legislación mexicana de propiedad intelectual

7.4 Violaciones:

El uso no autorizado del contenido puede resultar en:

Cancelación inmediata de acceso sin reembolso

Acciones legales civiles y penales

Reclamación de daños y perjuicios

7.5 Duración del Acceso:

Cursos individuales: Acceso de por vida (mientras el curso esté activo)

Membresías: Acceso mientras la suscripción esté activa

Nos reservamos el derecho de descontinuar cursos con aviso previo de 60 días

8. DIPLOMAS

8.1 Requisitos para DIPLOMAS:

Completar el 100% del contenido del curso

Aprobar evaluaciones con mínimo 70% (cuando aplica)

Cumplir con todas las actividades requeridas

8.2 Características del DIPLOMA:

DIPLOMA digital descargable en formato PDF

Incluye: nombre del estudiante, nombre del curso, fecha de finalización, horas de capacitación

Código QR de verificación

Firma digital de Qualitas Psicológica

8.3 Validez:

Los diplomas tienen validez curricular para desarrollo profesional

NO son títulos profesionales, cédulas, ni licencias para ejercer

NO habilitan para práctica clínica de psicología

Son constancias de capacitación continua

9. CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS

9.1 Comentarios y Participación:

Si el curso incluye foros, comentarios o interacciones:

Sus aportes pueden ser visibles por otros estudiantes

Usted mantiene propiedad de sus comentarios

Nos otorga licencia para usar, mostrar y moderar sus aportes

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido inapropiado

9.2 Contenido Prohibido:

No está permitido publicar:

Lenguaje ofensivo, discriminatorio o de odio

Spam o publicidad no autorizada

Información personal de terceros

Contenido ilegal o que viole derechos de terceros

Material sexual explícito

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

10.1 Recopilación de Datos:

Recopilamos:

Datos de registro (nombre, correo, país)

Datos de facturación (si solicita factura)

Información de uso de la plataforma

Datos de pago (procesados por terceros, no almacenamos)

10.2 Uso de Datos:

Sus datos se utilizan para:

Proporcionar acceso a los cursos

Enviar comunicaciones relacionadas con su compra

Mejorar nuestros servicios

Cumplir obligaciones fiscales

10.3 Protección:

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros sin consentimiento

Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (México)

11. COMUNICACIONES

11.1 Correos Transaccionales:

Al comprar un curso, acepta recibir:

Confirmaciones de compra

Accesos y contraseñas

Actualizaciones del curso adquirido

Información importante sobre su cuenta

Estos correos NO se pueden cancelar (son esenciales para el servicio).

12. ACTUALIZACIONES DEL CURSO

12.1 Mejoras:

Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros cursos:

Actualizaciones de contenido (nuevas lecciones, materiales)

Corrección de errores

Mejoras técnicas

12.2 Acceso a Actualizaciones:

Los estudiantes que compraron el curso tienen acceso gratuito a todas las actualizaciones futuras del mismo curso.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

13.1 Uso Bajo Su Propio Riesgo:

El uso de nuestros cursos y plataforma es bajo su propio riesgo. Qualitas Psicológica NO garantiza:

Resultados específicos del curso

Que el contenido satisfaga sus necesidades particulares

Que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores

13.2 Exclusión de Garantías:

Los cursos se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

13.3 Limitación de Daños:

En la máxima medida permitida por la ley, Qualitas Psicológica NO será responsable por:

Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes

Pérdida de ingresos, datos o beneficios

Interrupción del negocio

Cualquier daño que exceda el monto pagado por el curso

13.4 Responsabilidad Máxima:

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que usted pagó por el curso específico.

14. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Qualitas Psicológica, sus directores, empleados y afiliados de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

Su uso indebido de los cursos

Violación de estos términos

Violación de derechos de terceros

15. ENLACES A TERCEROS

15.1 Enlaces Externos:

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (procesadores de pago, redes sociales, recursos educativos).

15.2 No Responsabilidad:

No controlamos ni respaldamos el contenido de sitios externos

No somos responsables por la privacidad o prácticas de terceros

El uso de sitios externos es bajo su propio riesgo

15.3 Recomendación:

Lea los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

16. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

16.1 Efectos de la Terminación:

Al terminar su cuenta:

Pierde acceso a todos los cursos

No puede reclamar reembolso

Materiales descargados deben ser eliminados

17. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

Desastres naturales

Guerras, terrorismo, disturbios

Fallas de internet o telecomunicaciones

Ataques cibernéticos

Actos gubernamentales

Pandemias o emergencias sanitarias

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

18.1 Ley Aplicable:

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin referencia a sus conflictos de principios legales.

18.2 Jurisdicción:

Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

18.3 Resolución de Disputas:

Antes de iniciar acciones legales, las partes se comprometen a intentar resolver las disputas mediante:

Comunicación directa

Negociación de buena fe durante 30 días

Si no se resuelve, proceder según jurisdicción establecida

19. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

20. RENUNCIA

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos términos no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.

21. TÉRMINOS COMPLETOS

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y el Descargo de Responsabilidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Qualitas Psicológica respecto al uso de nuestros servicios.

22. CONTACTO

Para preguntas, dudas o aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones:

Qualitas Psicológica

📧 qualitaspsicologica@protonmail.com

🌐 Web: www.qualitaspsicologica.com

Tiempo de respuesta: 24-48 horas hábiles

Versión: 1.0

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD (DISCLAIMER)

Qualitas Psicológica

IMPORTANTE: LEA ESTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD CUIDADOSAMENTE ANTES DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS

1. NATURALEZA DE LOS CURSOS

1.1 Propósito Educativo:

Los cursos ofrecidos por Qualitas Psicológica son exclusivamente educativos e informativos. Están diseñados para:

Desarrollo personal

Aprendizaje de herramientas psicológicas

Mejora de competencias emocionales y relacionales

Crecimiento profesional

Actualización en temas de psicología aplicada

1.2 NO Son:

Nuestros cursos NO constituyen:

❌ Terapia psicológica

❌ Psicoterapia

❌ Tratamiento médico o psiquiátrico

❌ Diagnóstico clínico

❌ Consejería profesional personalizada

❌ Atención en crisis de salud mental

❌ Sustituto de atención médica profesional

2. NO SOMOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE SALUD

2.1 Relación:

La compra de un curso NO establece una relación terapéutica entre usted y Qualitas Psicológica o sus instructores.

2.2 Sin Relación Terapeuta-Paciente:

No existe confidencialidad terapéutica

No hay diagnósticos individuales

No hay tratamientos personalizados

No hay seguimiento clínico

2.3 Información General:

Todo el contenido es de naturaleza general, diseñado para audiencias amplias, no para circunstancias individuales específicas.

3. LIMITACIONES IMPORTANTES

3.1 NO Reemplaza Ayuda Profesional:

Si experimenta cualquiera de los siguientes, busque ayuda profesional inmediata:

Pensamientos suicidas o de autolesión

Depresión severa

Ansiedad incapacitante

Trastorno de estrés postraumático (TEPT)

Trastornos alimentarios

Abuso de sustancias

Psicosis o alucinaciones

Crisis de salud mental

EN CASO DE EMERGENCIA, LLAME AL 911 O ACUDA AL SERVICIO DE URGENCIAS MÁS CERCANO.

3.2 Líneas de Ayuda en México:

Línea de la Vida (CONADIC): 800-911-2000

Línea Nacional de Prevención del Suicidio (SAPTEL): 55-5259-8121

Locatel (CDMX): 55-5658-1111

3.3 Consulte a Profesionales:

Antes de implementar cualquier técnica aprendida en nuestros cursos, especialmente si tiene condiciones de salud mental preexistentes, consulte con:

Psicólogo clínico licenciado

Psiquiatra

Médico de atención primaria

Profesional de salud mental calificado

4. RESULTADOS NO GARANTIZADOS

4.1 Variabilidad Individual:

Los resultados de los cursos varían significativamente entre individuos según:

Compromiso personal

Práctica consistente

Circunstancias individuales

Historial de salud mental

Factores ambientales y sociales

Apoyo externo disponible

4.2 Sin Garantías:

NO garantizamos:

Resultados específicos

Mejora de síntomas

Resolución de problemas personales

Cambios emocionales o conductuales específicos

Éxito en relaciones, trabajo o vida personal

4.3 Esfuerzo Personal:

El éxito en cualquier curso requiere:

Aplicación activa de técnicas

Práctica constante

Compromiso personal

Tiempo y paciencia

Simplemente tomar el curso NO garantiza cambios automáticos.

5. INFORMACIÓN BASADA EN EVIDENCIA, PERO...

5.1 Fundamento Científico:

Nuestros cursos se basan en:

Investigación psicológica publicada

Teorías validadas científicamente

Técnicas con evidencia

Mejores prácticas en el campo

5.2 Limitaciones de la Ciencia:

La psicología es una ciencia en evolución constante

No todas las técnicas funcionan para todas las personas

La investigación tiene limitaciones metodológicas

Nuevos estudios pueden contradecir hallazgos previos

5.3 Interpretación:

El contenido representa nuestra interpretación educativa de la investigación científica, no declaraciones absolutas de verdad.

6. USO BAJO SU PROPIO RIESGO

6.1 Responsabilidad Personal:

Al utilizar nuestros cursos, usted:

Asume toda la responsabilidad por las decisiones que tome

Reconoce que actúa bajo su propio criterio y riesgo

Acepta que nosotros no somos responsables de las consecuencias

6.2 Aplicación de Técnicas:

Algunas técnicas (exposición gradual, ejercicios de confrontación emocional) pueden:

Generar incomodidad temporal

Provocar emociones intensas

Requerir supervisión profesional en ciertos casos

Si experimenta malestar significativo, suspenda la técnica y consulte a un profesional.

6.3 Condiciones Médicas:

Si tiene condiciones médicas (cardíacas, respiratorias, neurológicas), consulte a su médico antes de practicar:

Ejercicios de respiración intensa

Técnicas de relajación profunda

Actividades físicas incluidas en cursos

7. INFORMACIÓN DE TERCEROS

7.1 Referencias Externas:

Nuestros cursos pueden incluir:

Citas de estudios científicos

Referencias a libros o autores

Enlaces a recursos externos

7.2 No Respaldo:

La inclusión de información de terceros NO implica:

Respaldo de todas las ideas del autor

Verificación exhaustiva de cada afirmación

Responsabilidad por exactitud completa

7.3 Verificación:

Usted es responsable de:

Verificar información por su cuenta

Consultar fuentes originales

Formar sus propias opiniones críticas

8. TESTIMONIOS Y CASOS DE ESTUDIO

8.1 Naturaleza de Testimonios:

Los testimonios presentados:

Son experiencias individuales

No representan resultados típicos

Pueden no aplicar a todos los estudiantes

Han sido verificados pero reflejan opiniones personales

8.2 Casos de Estudio:

Los casos presentados en cursos:

Pueden ser ficticios o compuestos para proteger privacidad

Son ilustrativos, no prescriptivos

No deben interpretarse como promesas de resultados

8.3 Resultados Atípicos:

Sus resultados pueden ser significativamente diferentes (mejores o peores) que los testimonios presentados.

9. CONTENIDO EMOCIONAL

9.1 Advertencia:

Algunos cursos abordan temas que pueden ser:

Emocionalmente desafiantes

Desencadenantes para personas con trauma

Difíciles de procesar sin apoyo

9.2 Temas Sensibles:

Cursos sobre ansiedad, trauma, pérdida, relaciones tóxicas pueden:

Evocar recuerdos dolorosos

Generar malestar emocional temporal

Requerir pausas o apoyo adicional

9.3 Autocuidado:

Practique autocuidado:

Avance a su propio ritmo

Tome descansos cuando lo necesite

Busque apoyo si el contenido resulta abrumador

No se fuerce a continuar si experimenta angustia significativa

10. LIMITACIONES DE FORMATO EN LÍNEA

10.1 Sin Interacción Personalizada:

Los cursos en línea:

Son contenido pregrabado

No incluyen retroalimentación personalizada (salvo cursos específicos)

No permiten ajustes a circunstancias individuales

Ofrecen información general, no consejos específicos

10.2 Tecnología:

Problemas técnicos (internet, dispositivos, plataforma) están fuera de nuestro control y pueden afectar su experiencia.

11. DIPLOMAS

11.1 Naturaleza del diploma:

Los diplomas otorgados:

Son constancias de participación y aprendizaje

Tienen validez curricular para desarrollo profesional

NO son licencias profesionales

NO habilitan para práctica clínica

NO otorgan título de psicólogo/terapeuta

11.2 Restricciones:

Completar nuestros cursos NO le autoriza a:

Ejercer como psicólogo clínico

Ofrecer terapia o psicoterapia

Diagnosticar trastornos mentales

Prescribir tratamientos

Presentarse como profesional de salud mental (salvo que tenga credenciales independientes)

11.3 Uso Apropiado:

Los diplomas pueden usarse para:

Currículum vitae (CV)

Desarrollo profesional continuo

Portafolio de capacitación

Demostración de interés en el tema

NO pueden usarse para:

Acreditar licencia profesional

Suplantar credenciales oficiales

Afirmar que Qualitas Psicológica lo certifica como terapeuta

12. PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN COMPARTIDA

12.1 Foros y Comentarios:

Si los cursos incluyen espacios de interacción:

Cualquier información que comparta puede ser vista por otros

NO comparta información personal sensible

No asumimos responsabilidad por información que usted divulgue voluntariamente

12.2 Confidencialidad Limitada:

A diferencia de la terapia tradicional:

No existe confidencialidad absoluta

Otros estudiantes pueden ver sus aportes

La plataforma puede requerir divulgación de datos por ley

13. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD LEGAL

13.1 Máxima Medida Permitida por Ley:

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Qualitas Psicológica y sus instructores, empleados, afiliados y representantes NO son responsables por:

Cualquier daño (directo, indirecto, incidental, consecuente, punitivo) resultante del uso o incapacidad de usar los cursos

Decisiones tomadas basadas en información del curso

Pérdida de ingresos, datos, beneficios, oportunidades

Daños emocionales, psicológicos o físicos

Resultados adversos de la aplicación de técnicas enseñadas

Errores u omisiones en el contenido

Interrupciones del servicio

Acceso no autorizado a su información

13.2 Jurisdicciones sin Exclusión:

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o responsabilidades. En esos casos, nuestra responsabilidad se limita a la máxima extensión permitida por ley.

14. CONSULTA PROFESIONAL RECOMENDADA

RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE que:

Consulte con profesionales de salud mental licenciados antes de implementar cambios significativos en su vida basados en el curso

Busque terapia profesional si experimenta problemas de salud mental

No suspenda tratamientos médicos o terapéuticos sin consultar a su profesional de salud

Use nuestros cursos como complemento, no como sustituto, de atención profesional

15. CAMBIOS A ESTE DESCARGO

Nos reservamos el derecho de modificar este descargo en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente tras su publicación en el sitio.

Es su responsabilidad revisar este descargo periódicamente.

El uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye aceptación de los mismos.

16. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN

Al acceder a nuestro sitio web, registrarse o comprar un curso, usted:

✅ Reconoce que ha leído este Descargo de Responsabilidad completo

✅ Comprende las limitaciones y restricciones descritas

✅ Acepta utilizar los cursos bajo su propio riesgo

✅ Entiende que los cursos NO sustituyen ayuda profesional

✅ Se compromete a buscar atención profesional cuando sea necesario

✅ Libera a Qualitas Psicológica de cualquier responsabilidad relacionada con el uso de los cursos

17. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre este Descargo de Responsabilidad:

Qualitas Psicológica

📧 Email: qualitaspsicologica@protommail.com

🌐 Web: www.qualitaspsicologica.com

⚠️ ADVERTENCIA FINAL

SI ESTÁ EN CRISIS O EXPERIMENTA UNA EMERGENCIA DE SALUD MENTAL:

🆘 Llame al 911

🆘 Acuda a la sala de emergencias más cercana

🆘 Contacte a un profesional de salud mental inmediatamente

NO confíe únicamente en nuestros cursos para manejar crisis de salud mental.

Al hacer clic en "Acepto" o al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado este Descargo de Responsabilidad en su totalidad.